FAQ – Noirae Strube

⁉️ 1. Noirae itu brand apaan sih?

NOIRAESTRUBE (panggil aja Noirae) adalah brand fashion lokal yang nyediain outfit keren serba hitam-putih, cocok buat kamu yang suka tampil beda tapi tetap clean dan stylish. Gaya kita minimalis, bold, dan pastinya Gen Z banget.

🔄 2. Apa saya bisa mengembalikan barang jika tidak cocok?

Ya, kami menerima pengembalian dalam waktu 3 hari sejak barang diterima. Syaratnya: produk belum digunakan, label masih terpasang, dan dikembalikan dalam kemasan asli.
Silakan hubungi kami untuk proses retur melalui email support@noiraestrube.com.

🚚 3. Apakah Noira Estrube melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, baik kota besar maupun daerah pelosok.

⏳ 4. Berapa lama pengiriman sampai?

Estimasi waktu pengiriman:

  • Jabodetabek & kota besar: 1–3 hari kerja
  • Luar kota / daerah terpencil: 3–7 hari kerja
    Nomor resi akan dikirimkan ke email Anda setelah pesanan dikirim.

💳 5. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima:

  • Kartu kredit / debit (Visa, MasterCard)
  • Transfer bank / Virtual Account
  • E-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
  • COD (Cash on Delivery) – tersedia untuk area tertentu

📏 6. Bagaimana jika ukuran produk tidak pas?

Penukaran ukuran bisa dilakukan selama produk belum digunakan dan masih dalam kondisi baru.
Silakan cek Panduan Ukuran di halaman produk, atau hubungi kami untuk bantuan memilih.

📨 7. Bagaimana cara menghubungi customer service?

Kami siap membantu Anda Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB.
Hubungi kami melalui:

🎉 8. Apakah ada diskon untuk pelanggan baru?

Ya! Daftarkan email Anda dan dapatkan diskon 10% untuk pembelian pertama. Penawaran spesial juga dikirim secara berkala ke email pelanggan terdaftar.

Keranjang Belanja